Chính sách bảo hành màn hình LED YONWAYTECH:

1;Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành này áp dụng cho các sản phẩm màn hình LED (sau đây gọi là “Sản phẩm”) được mua trực tiếp từ Công ty TNHH Yonwaytech Thâm Quyến (sau đây gọi là “Yonwaytech”) và trong Thời hạn bảo hành.

Bất kỳ sản phẩm nào không được mua trực tiếp từ Yonwaytech đều không áp dụng cho Chính sách bảo hành này.

 

2;Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành theo hợp đồng mua bán cụ thể hoặc báo giá PI được ủy quyền. Vui lòng đảm bảo thẻ bảo hành hoặc các tài liệu bảo hành hợp lệ khác được cất giữ an toàn.

 

3;Dịch vụ bảo hành

Sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng theo đúng Hướng dẫn Trả góp và Lưu ý Sử dụng được nêu trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu Sản phẩm có khiếm khuyết về chất lượng, vật liệu và quá trình sản xuất trong quá trình sử dụng thông thường, Yonwaytech sẽ cung cấp dịch vụ bảo hành cho Sản phẩm theo Chính sách bảo hành này.

 

4;Các loại dịch vụ bảo hành

4.1 Dịch vụ kỹ thuật miễn phí từ xa trực tuyến
Hướng dẫn kỹ thuật từ xa được cung cấp thông qua các công cụ nhắn tin tức thời như điện thoại, thư và các phương tiện khác để giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật đơn giản và phổ biến. Dịch vụ này được áp dụng cho các sự cố kỹ thuật bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố kết nối cáp tín hiệu và cáp nguồn, sự cố phần mềm hệ thống trong việc sử dụng phần mềm và cài đặt thông số cũng như sự cố thay thế mô-đun, nguồn điện, card hệ thống, v.v.

 

4.2 Trả Lại Dịch Vụ Sửa Chữa Nhà Máy
a) Đối với các vấn đề của Sản phẩm không thể giải quyết được bằng dịch vụ từ xa trực tuyến, Yonwaytech sẽ xác nhận với khách hàng xem có cung cấp dịch vụ sửa chữa lại nhà máy hay không.
b) Nếu cần dịch vụ sửa chữa nhà máy, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển, bảo hiểm, thuế quan và thủ tục hải quan để giao trả lại các sản phẩm hoặc bộ phận được trả lại cho trạm dịch vụ của Yonwaytech. Và Yonwaytech sẽ gửi lại sản phẩm hoặc linh kiện đã sửa chữa cho khách hàng và chỉ chịu cước vận chuyển một chiều.
c) Yonwaytech sẽ từ chối giao hàng trả lại trái phép thông qua thanh toán khi đến nơi và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế và phí thông quan nào. Yonwaytech sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếm khuyết, hư hỏng hoặc mất mát nào của sản phẩm hoặc bộ phận đã sửa chữa do vận chuyển hoặc đóng gói không đúng cách

 

4.3 Cung cấp dịch vụ kỹ sư tại chỗ cho các vấn đề chất lượng
a) Nếu có vấn đề về chất lượng do chính sản phẩm gây ra và Yonwaytech tin rằng điều kiện đó là cần thiết thì dịch vụ kỹ sư tại chỗ sẽ được cung cấp.
b) Trong trường hợp này, khách hàng phải cung cấp báo cáo lỗi cho Yonwaytech để áp dụng dịch vụ tại chỗ. Nội dung của báo cáo lỗi sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở ảnh, video, số lượng lỗi, v.v. để Yonwaytech có thể tiến hành đánh giá lỗi sơ bộ. Nếu vấn đề về chất lượng không được đề cập trong Chính sách bảo hành này sau khi kỹ sư của Yonwaytech điều tra tại chỗ, khách hàng sẽ thanh toán chi phí đi lại và phí dịch vụ kỹ thuật như hợp đồng bán hàng hoặc PI được ủy quyền.
c) Các bộ phận bị lỗi do kỹ sư tại chỗ của Yonwaytech thay thế sẽ là tài sản của Yonwaytech.